Общи хотелски политики и условия за настаняване
Настоящите Общи условия (ОУ) се прилагат за всички резервации за настаняване и/или предоставяне на допълнителна услуга в къща за гости „ Бухал“, както и за всички посетители в материалната база накъщата за гости, независимо дали са отправили резервация за настаняване или предоставяне на услуга.
УСЛОВИЯ ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ
За да бъде Вашата резервация потвърдена е нужно да има актуален телефон, актуална електронна поща и да предплатите 50 % от стойността й в седем дневен срок. Приемат се плащания в брой на място в къщата за гости, чрез Банков превод или през РауРаl. Важно е да ни изпратите АДРЕС и ЕГН на човека, който ще изврши плащането по Банка или PayPal.
УСЛОВИЯ ПО АНУЛИРАНЕ
Ако анулацията на резервацията е направена не по-късно от 14 дни преди настаняването, то неустойка не се дължи. Ако анулацията на резервацията е направена по-малко от 14 дни преди настаняването се удържа неустойка в размер на 50 % от стойността на резервацията. В зависимост от условията по-горе, предплатената сума се връща по начина, по който е получена - чрез Банков превод или PayPal
ВАЖНО: При форсмажорни обстоятелства ( природни бедствия, обявени епидемии и карантини ) анулирането на резервацията е безплатно във всеки eдин момент до деня на пристигане.
ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗРАСТНИ
Къща за гости „ Бухал“ е подходящ за семейства с деца. За гости под 18 години е необходимо да бъдат придружени от родител или настойник.
За въпроси и допълнителна информация, потърсете ни на телефон +359892220897 или e-mail: info@guesthousebuhal.com
НАСТАНЯВАНЕ И ОСВОБОЖДАВАНЕ :
Настаняване : след 15:00
Освобождаване : до 11:00
Ако къщата за гости „ Бухал“ разполага с достатъчно налични помещения , може да разреши настаняване и/или освобождаване в различни от общо приетите часове като за целта е необходимо да се отправи писмено искане на имейл: reservations@stanastasiahotel.com и да получите писмено потвърждение за възможните часове.
Начин на плащане
Може да заплатите чрез
*Pay Pal към акаунта на къщата за гости: paypal.me/VorikGroupLtd
ИЛИ
*Банков превод по сметка в банка Алианц Банк България ДА
IBAN in BGN : BG46BUIN95611000527036
BIC : BUINBGSF
Адрес на Банката: ул. „Гео Милев" 20, 8000 Бургас Център, Бургас
Фирма : Ворик Груп ООД
Адрес : Лесопарк „Росенец“ , ул. Горска №1
ДДС : BG202315790
ЕИК : 202315790
МОЛ : Кристиян Киров
Ако плащането се извърши от сметката на юридическо лице, моля да ни изпратите: Името на фирмата, Адрес на фирмата, ДДС номер и МОЛ.
ОБЩИ ПОЛИТИКИ И ИНФОРМАЦИЯ :
Ранно заминаване:
Ако Клиентът напуска стаята, преди датата, посочена в резервацията, мястото за настаняване може да поиска равностойността на 100 % от общата цена по договореният пакет.
Прехвърляне на резервация:
Потребителят може да прехвърли своята резервация на трето лице, като извести за това в писмен вид. Клиентът ще трябва да се съобрази със същите общи изисквания, наложени на първоначалният потребител.
Документи при настаняване :
Гостите трябва да покажат документ за самоличност със снимка.
Политика за ключове :
По време на настаняване Вие получавате своя ключ. Трябва да го пазите и да го върнете при напускане на къщата. Всеки ключ струва 50 BGN при липса. За да не се налага да бъдете таксувани погрижете се да го върнете при напускане на къщата.
Политика за личните данни :
Моля ви имайте предвид, че къща за гости „ Бухал“, като администратор на лични данни, обработва лични данни на гостите, включително и чрез видеонаблюдение, съгласно Уведомлението относно обработването на лични данни на гостите, което е достъпно на нашият сайт.
Политика за пушенето :
В съответствие с българското законодателство пушенето в закритите помещения на къща за гости „ Бухал“ е СТРОГО ЗАБРАНЕНО. Може да ви бъде наложена глоба за нарушение в размер на 200BGN, за която всеки гост дава своето безусловно съгласие да бъде добавена към сметката на стаята, ресторанта или изискана от нарушителя лично. Нарушителят носи и лична отговорност за наложените от компетентните органи административни санкции във връзка с нарушението.
За да не се налага да бъдете таксувани, моля пушете на определените за целта места в рамките на откритите площи на къщата
Паркинг :
Паркинга на територията на „ Бухал“ е неохраняем и безплатен за нашите гости. Къща за гости „ Бухал“ не носи отговорност за нанесени щети върху автомобил, паркиран на територията на паркинга ,но ако е възможно, ще помогне за разрешаване на определен казус.
Видео наблюдение :
Гостите на „ Бухал“ предоставят правото да бъдат видео записвани. Къщата за гости извършва видео наблюдение, което обхваща общите части на обекта с цел осигуряване сигурността на своите гости. Записите се използват само и единствено за описаната цел и не се предават или предоставят на трети лица, освен ако не бъдат поискани от органите на реда.
Моля, имайте предвид, че всички специални изисквания зависят от наличността и могат да се прилагат допълнителни такси.
Къща за гсоти „ Бухал“ запазва правото си да извършва промени в настоящите общи условия, както и да отправя специални предложния различни от тези в настоящите ОУ, без да е длъжен да уведомява за това предварително гостите си.
Чупливост :
При частично или пълно повреждане на инвентар, която е собственост на къща за гости „ Бухал“ всеки гост дава своето безусловно съгласие към сметката на стаята му да бъде добавена сумата за конкретния артикул от приложения в настоящите Общи условия ценоразпис за чупливост.
Домашни любимци :
Къща за гости „ Бухал“ си запазва правото да откаже настаняване на всеки един гост, който не е уведомил обекта при резервация, че ще бъде придружен от домашен любимец.
Сред домашни любимци разбираме единствено кучета. Настаняване с домашен любимец е възможно единствено в определени помещения и след съгласуване с управителя на къщата за гости. Къщата за гости си запазва правото да откаже резервация, ако съответните помещения вече са резервирани.
За престой на домашен любимец на рецепцията се депозира депозит от 150 лева.
Преди напускане помещенията в къщата за гости се проверяват и, ако не се установят нередности в следствие на пребиваването на вашия домашен любимец депозита ви се възстановява.
Таксата за настаняване на домашен любимец е:
Допълнителни изисквания:
Гостът трябва да гарантира, че домашният му любимец няма да притеснява останалите гости. Гостите са отговорни за всички имуществени вреди и/или телесни повреди, причинени от домашния им любимец на къщата а гости или на трети страни и се съгласяват да ги обезщетят в пълен размер.
Къща за гости „ Бухал“ си запазва правото да преустанови преждевременно престоя на гост, който нарушава правилата за престой с домашен любимец като го таксува за пълния престой на резервацията му. Къщата за гости не носи отговорност за безопасността и здравето на домашните любимци и препоръчва на своите гости придружени от домашен любимец да се съобразят с това, че обекта е разположен в гора.
НАЧАЛО И КРАЙ НА ВАЛИДНОСТ
Настоящите общи условия влизат в сила от момента на подписване на приемо-предавателния протокол за получаване на велосипеда, и се прекратяват след като той бъде върнат в състояние в което е бил получен и се подпише приемо-предавателен протокол за връщането му. Ако има установени повреди или други нередности общите условия продължават своето действие до момента до който Наемателя не заплати щетите;
Къща за гости „ Бухал“
Ворик Груп ООД